คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ท่านสามารถติดต่อเพื่อสำรองที่พัก Villarayong Pool Villa ได้หลายช่องทาง:

• โทรศัพท์: 063-959-9190 (เวลาทำการ 09:00 - 20:00 น. ทุกวัน)
• LINE ID: villarayong
• อีเมล: villarayong@gmail.com

กรุณาแจ้งชื่อ, จำนวนผู้เข้าพัก (ผู้ใหญ่/เด็ก), และวันที่ต้องการเช็คอิน-เช็คเอาท์ เพื่อให้ทีมงานของเราตรวจสอบห้องว่างและแจ้งรายละเอียดราคาให้ท่านทราบ

เพื่อยืนยันการจองของท่าน กรุณาชำระเงินมัดจำ 50% ของยอดรวมค่าที่พักทั้งหมดภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับแจ้งยอดชำระและรายละเอียดบัญชีธนาคารจากทีมงานของเรา

ยอดค่าที่พักส่วนที่เหลืออีก 50% ท่านสามารถชำระได้ ณ วันที่ท่านเดินทางมาถึงและทำการเช็คอิน โดยสามารถชำระผ่านการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (ทีมงานของเราจะแจ้งรายละเอียดบัญชีให้ทราบอีกครั้ง)

หากท่านยกเลิกการจองมากกว่า 30 วัน ก่อนวันเข้าพัก ทางเรายินดีคืนเงินมัดจำเต็มจำนวน หากยกเลิกน้อยกว่า 30 วัน ก่อนวันเข้าพัก หรือในวันเข้าพัก ทางที่พักขอสงวนสิทธิ์ในการริบเงินมัดจำทั้งหมด สำหรับกรณีไม่มาเข้าพักตามที่จองไว้ (No-show) จะไม่มีการคืนเงินใดๆ ทั้งสิ้น

หากท่านต้องการเปลี่ยนแปลงวันเข้าพัก กรุณาแจ้งให้เราทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วัน ก่อนวันเข้าพักเดิม การเปลี่ยนแปลงจะขึ้นอยู่กับสถานะห้องว่างในช่วงเวลาใหม่ และอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหากอัตราค่าห้องพักในช่วงเวลาใหม่สูงกว่าเดิม ทั้งนี้ ทางที่พักขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาอนุมัติการเปลี่ยนแปลงวันเข้าพักเป็นรายกรณี

เวลาเช็คอินมาตรฐานคือตั้งแต่ 14:00 น. เป็นต้นไป และเวลาเช็คเอาท์มาตรฐานคือไม่เกิน 11:00 น. ของวันถัดไป

การเช็คอินก่อนเวลาหรือเช็คเอาท์หลังเวลาขึ้นอยู่กับสถานะห้องว่างในวันนั้นๆ และอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม กรุณาติดต่อสอบถามกับทีมงานของเราล่วงหน้าเพื่อตรวจสอบความเป็นไปได้

• The Grand House: รองรับผู้เข้าพักได้สูงสุด 10-12 ท่าน (รวมเด็ก)
• The Cozy House: รองรับผู้เข้าพักได้สูงสุด 8-10 ท่าน (รวมเด็ก)

กรุณาแจ้งจำนวนผู้เข้าพักที่แน่นอน (ผู้ใหญ่กี่ท่าน, เด็กอายุต่ำกว่า 10 ปีกี่ท่าน) ขณะทำการจอง เพื่อให้เราสามารถแนะนำบ้านพักที่เหมาะสมและแจ้งเงื่อนไขได้อย่างถูกต้อง

หากจำนวนผู้เข้าพักเกินกว่าจำนวนมาตรฐานที่ระบุไว้สำหรับบ้านแต่ละหลัง อาจมีค่าบริการสำหรับบุคคลเพิ่มเติม ท่านละ 600 บาท/คืน (สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 10 ปี พักฟรีเมื่อใช้เตียงที่มีอยู่กับผู้ปกครอง โดยจำกัดจำนวนเด็กพักฟรีไม่เกิน 3 คนต่อหลัง กรุณาแจ้งให้เราทราบล่วงหน้า)

เรามีที่จอดรถส่วนตัวให้บริการฟรีสำหรับผู้เข้าพักทุกท่านอย่างเพียงพอและปลอดภัยภายในบริเวณโครงการ

มีบริการอินเทอร์เน็ต Wi-Fi ความเร็วสูงให้ใช้ฟรี ครอบคลุมทุกพื้นที่ภายในวิลล่าและ Poolside Lounge

• The Cozy House และ Poolside Lounge: มีครัวเปิดพร้อมอุปกรณ์ทำครัวพื้นฐานครบครัน เช่น เตาแก๊ส, ไมโครเวฟ, ตู้เย็น, กาต้มน้ำ, จานชาม, ช้อนส้อม ให้ท่านสามารถประกอบอาหารง่ายๆ ได้ด้วยตนเอง
• The Grand House: มี Pantry สำหรับเตรียมอาหารว่างและอุ่นอาหาร (เช่น ไมโครเวฟ, ตู้เย็น, กาต้มน้ำ, จานชาม) แต่ไม่มีเตาสำหรับประกอบอาหารหนัก (ท่านสามารถใช้ครัวเต็มรูปแบบได้ที่ Poolside Lounge ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ The Grand House)

สระว่ายน้ำของเราเป็นสระส่วนตัวระบบเกลือและคลอรีน (เพื่อความสะอาดและปลอดภัยสูงสุด) ท่านสามารถใช้บริการสระว่ายน้ำได้ตลอดเวลาการเข้าพักของท่าน อย่างไรก็ตาม ขอความร่วมมืองดใช้เสียงดังบริเวณสระว่ายน้ำหลังเวลา 22:00 น. เพื่อไม่เป็นการรบกวน

Poolside Lounge เป็นพื้นที่ส่วนกลางสุดพิเศษที่ออกแบบมาเพื่อความบันเทิงและการสังสรรค์ ประกอบด้วยห้องรับรองปรับอากาศ, ครัวส่วนตัวพร้อมอุปกรณ์ครบครัน, ทีวี 65 นิ้ว, ระบบคาราโอเกะ, โต๊ะบอล และเชื่อมต่อกับสระว่ายน้ำโดยตรง เหมาะสำหรับทุกกิจกรรม (แขกที่พัก The Cozy House หรือบุคคลภายนอก สามารถสอบถามเงื่อนไขการใช้บริการ Poolside Lounge แยกต่างหากได้)

เพื่อความสะดวกสบายและความปลอดภัยของผู้เข้าพักทุกท่าน ทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่ไม่สามารถอนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงทุกชนิดเข้าพักได้

ไม่อนุญาตให้สูบบุหรี่ภายในตัวอาคารบ้านพักและ Poolside Lounge โดยเด็ดขาด เพื่อสุขอนามัยที่ดีของทุกท่าน อย่างไรก็ตาม เราได้จัดเตรียมพื้นที่สำหรับสูบบุหรี่ไว้ให้บริเวณภายนอกอาคาร

ท่านสามารถจัดงานเลี้ยงสังสรรค์ส่วนตัวได้ กรุณาแจ้งให้เราทราบล่วงหน้าเพื่อเตรียมความพร้อม, ตกลงในรายละเอียด, และตรวจสอบเงื่อนไขการให้บริการ โดยขอความร่วมมืองดใช้เสียงดังรบกวนหลังเวลา 22:00 น. และอาจมีการจำกัดจำนวนผู้เข้าร่วมงานที่ไม่ได้ลงทะเบียนเข้าพัก

ผู้เข้าพักต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับทรัพย์สินของ Villarayong Pool Villa อันเนื่องมาจากการกระทำของผู้เข้าพักหรือผู้ร่วมคณะ ทางที่พักขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าเสียหายตามมูลค่าจริงที่ประเมินโดยทางที่พัก

Villarayong Pool Villa ตั้งอยู่ที่ 1/60 หมู่5 หมู่บ้าน บรุคไซด์วัลเล่ย์, ตำบลสำนักทอง, อำเภอเมือง, จังหวัดระยอง ท่านสามารถเดินทางมาโดยรถยนต์ส่วนตัวได้อย่างสะดวก (เรามีที่จอดรถให้บริการ) หรือใช้บริการรถแท็กซี่/รถรับจ้างในพื้นที่ ท่านสามารถดูแผนที่ได้จากหน้า "ติดต่อเรา" บนเว็บไซต์ของเรา หรือค้นหา "Villarayong Pool Villa" บน Google Maps

ที่พักของเราตั้งอยู่ในทำเลที่สะดวกต่อการเดินทางไปยังสถานที่ท่องเที่ยวสำคัญต่างๆ ของระยอง เช่น:

• ท่าเรือบ้านเพ (สำหรับเดินทางไปเกาะเสม็ด): ประมาณ 30 นาที
• หาดแม่รำพึง: ประมาณ 33 นาที
• เซ็นทรัลพลาซา ระยอง: ประมาณ 26 นาที

นอกจากนี้ยังมีร้านอาหารทะเลสดใหม่และร้านอาหารท้องถิ่นอร่อยๆ หลายแห่งในบริเวณใกล้เคียง ทีมงานของเรายินดีให้คำแนะนำเพิ่มเติมเมื่อท่านเข้าพัก